Conditions générales de vente + Retours

En passant commande sur next-layer.labs, vous acceptez les présentes conditions. next-layer.labs est une micro-entreprise basée en France. Tous les prix sont en euros et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes si les produits sont mal tarifés, en rupture de stock, ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse.

Les produits répertoriés dans les sections Accessibilité, Cosplay et Pro de notre boutique sont des articles préconçus imprimés à la commande. Chaque page produit affiche : • Le matériau utilisé • Un badge de source indiquant l'origine du fichier 3D • Le prix, calculé selon notre formule de tarification publique Tous les produits de la boutique sont imprimés après la validation de votre commande. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrés de production avant l'expédition.

Les commandes pro fonctionnent différemment des achats en boutique : 1. Vous envoyez votre fichier STL et configurez les paramètres d'impression 2. Vous recevez une estimation instantanée basée sur notre formule de tarification 3. Nous examinons le fichier pour vérifier son imprimabilité 4. Si approuvé, nous vous envoyons un lien de paiement par e-mail 5. Une fois le paiement effectué, nous imprimons et expédions votre pièce Important : les commandes pro sont des estimations, et non des prix définitifs. Si nous constatons que le fichier nécessite significativement plus de matériau ou de temps que prévu (par exemple en raison de supports nécessaires non pris en compte), nous vous contacterons avec un devis mis à jour avant de procéder. Commande minimum : 8,00 € pour toutes les impressions pro.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Nous ne voyons, ne stockons ni n'avons accès à vos informations bancaires. Pour les commandes boutique, le paiement est encaissé lors de la validation. Pour les commandes pro, le paiement est encaissé via un lien de paiement envoyé après l'examen du fichier.

Nous expédions via Sendcloud avec des transporteurs incluant Colissimo, Mondial Relay et DPD. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de votre localisation. Tarifs forfaitaires par défaut : • France : 4,90 € • UE : 8,90 € • Reste du monde : 14,90 € Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou un cas de force majeure.

Produits de la boutique (articles standards) : Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour, conformément au droit français de la consommation (Code de la consommation, article L221-18). L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'article retourné. Impressions sur mesure / Pro : Les impressions sur mesure sont fabriquées selon vos spécifications et ne peuvent être ni retournées ni remboursées, sauf si : • L'impression présente un défaut significatif (mauvais matériau, cassée, dimensions incorrectes) • Nous avons commis une erreur de production Si vous recevez une impression défectueuse, contactez-nous dans les 7 jours avec des photos. Nous réimprimerons ou rembourserons à notre discrétion.

En envoyant un fichier STL pour une commande pro, vous confirmez que : • Vous êtes propriétaire du design, ou • Vous disposez d'une licence pour le faire imprimer commercialement, ou • Le design est disponible sous une licence ouverte autorisant l'impression commerciale Nous n'imprimerons pas sciemment des fichiers portant atteinte à la propriété intellectuelle d'autrui. Si nous estimons qu'un fichier peut porter atteinte à une propriété intellectuelle existante, nous vous contacterons avant de procéder. Chaque produit de notre boutique affiche un badge de source indiquant l'origine du fichier 3D (design original, sous licence, open source ou remix communautaire).

next-layer.labs fournit des produits imprimés en 3D en l'état. Nous ne sommes pas responsables des dommages, blessures ou pertes résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits. Les pièces imprimées en 3D ne sont pas certifiées pour les applications critiques en matière de sécurité, sauf mention explicite.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents en France.

Pour toute question concernant ces conditions, les retours ou votre commande, contactez-nous par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures.